Contractes de clínica: asseguradores, consentiments i publicitat sanitària
Nextica Law & Tax revisa i negocia els contractes que sostenen una clínica: acords amb asseguradores i mútues i els seus barems, contractes amb facultatius col·laboradors i amb proveïdors d'equipament, i la biblioteca de consentiments informats per tractament que exigeix la Llei 41/2002 d'autonomia del pacient. També la revisió prèvia de campanyes i web sota el règim català de publicitat sanitària del Decret 107/1995.
Vius de tres asseguradores que imposen el seu contracte i d'un màrqueting que l'administració pot aturar. Les dues coses es revisen abans, no després.
Què inclou
1. Revisió dels contractes amb asseguradores i mútues
barems, terminis de pagament, exclusivitat, auditories del quadre mèdic i condicions de sortida.
2. Contractes amb els facultatius col·laboradors, amb l'encaix decidit a consciència i no per costum, perquè d'aquí penja tot allò laboral i fiscal.
3. Contractes amb proveïdors d'equipament i de laboratori, amb garanties, manteniment i responsabilitat pel resultat del treball extern.
4. Biblioteca de consentiments informats per tractament, redactats per al que la clínica fa de debò i no genèrics.
5. Revisió prèvia de campanyes, web i xarxes d'acord amb el règim de publicitat sanitària aplicable a Catalunya.
6. Condicions dels pressupostos i del finançament al pacient, amb la informació prèvia que el consumidor ha de tenir.
7. Revisió anual de la cartera de contractes i de quin percentatge de la facturació depèn de cada asseguradora.
TRES ASSEGURADORES I UN CONTRACTE D'ADHESIÓ
La clínica que viu d'un quadre mèdic negocia poc i depèn molt, i el paper on això es decideix gairebé mai no es llegeix sencer.
Consentiment informat genèric
és la primera defensa davant una reclamació i només serveix si correspon al tractament que efectivament es va fer, amb els riscos concrets i les alternatives explicades. Un model únic per a tota la cartera no acredita res.
Llei 41/2002 d'autonomia del pacientCampanya publicada sense revisar el règim de publicitat sanitària
a Catalunya la publicitat de determinats serveis sanitaris està subjecta a un règim propi, i les clíniques viuen del màrqueting.
Decret 107/1995Dependència concentrada en poques asseguradores sense condicions de sortida pactades: quan el barem es revisa a la baixa o el contracte no es renova, la clínica descobreix alhora quant pesava aquell quadre i què poc marge té per reaccionar.
Preguntes freqüents
Serveix un consentiment informat genèric per a tots els tractaments?
No, i és dels punts que més pesen quan hi ha una reclamació. La Llei 41/2002 exigeix informació sobre el procediment concret, els seus riscos típics, els riscos personalitzats del pacient i les alternatives. Un document únic per a tota la cartera de serveis no acredita que es va informar del que calia informar en aquell cas. El que funciona és una biblioteca de consentiments per tractament, actualitzada quan canvia la tècnica.
Necessito autorització per anunciar la meva clínica a Catalunya?
La publicitat sanitària està sotmesa a un règim propi a Catalunya, amb control administratiu previ de determinats continguts, a més de les regles generals de publicitat i les de competència deslleial. A la pràctica significa que la campanya, el web i els perfils a xarxes es revisen abans de publicar-se: retirar un anunci ja difós costa més que corregir-lo abans, i les comunitats autònomes sancionen per això.
Parlem de la teva empresa.
Explica'ns la teva situació i et responem en menys de 24 h laborables.